ביטול עסקה

1. ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.


2. ברכישה בחנות, החזרה תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, לגבי מוצרים שלא נפתחו, שלא נעשה בהם שימוש ושמצבם תקין ומתאים למכירה חוזרת, ובכפוף להצגת הוכחת רכישה.


3. במקרה שבו החוק מאפשר גביית דמי ביטול, דמי הביטול יהיו בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח — לפי הנמוך מביניהם.


4. במקרה של מוצר פגום, אי־התאמה לפרטי העסקה או אי־אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול, והטיפול ייעשה בהתאם להוראות הדין.


5. בעסקת מכר מרחוק, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד העסקה או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר, והכול בהתאם לתנאים הקבועים בחוק.


6. ברכישה מרחוק, פתיחת המוצר או שימוש סביר בו אינם שוללים בהכרח את זכות הביטול, אולם העסק רשאי לפעול בהתאם לדין במקרה של ירידת ערך משמעותית שנגרמה עקב שימוש או הרעה במצב המוצר.


7. ביטול עסקה יתקבל עד למועד יציאת ההזמנה למשלוח. לאחר יציאת ההזמנה למשלוח, הביטול עשוי להיות כרוך בעלות המשלוח או ההחזרה בפועל, בכפוף להוראות הדין. במקרה של מוצר פגום, אי־התאמה או איחור באספקה, לא תחול על הלקוח עלות זו.


8. מוצרי סוכות שנמסרו תקינים אינם ניתנים להחזרה, למעט במקרים שבהם קיימת ללקוח זכות ביטול לפי חוק, וכן במקרה של פגם או אי־התאמה.


9. ההחזר הכספי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובמועדים הקבועים בדין.

ניתן למסור הודעת ביטול בטלפון: 051-5451197, בחנות, באמצעות דוא״ל: info@sapaktech.co.il, או באמצעות טופס הביטול באתר, ככל שקיים.